Interesante ‘Thinking Paper’ de la Organizational Change for Citizen Centric eGovernment, de la Unión Europea, en el que se desmonta la idea que las administraciones deben aprender de las empresas en estrategias digitales.
‘Should Government learn directly from business?’ es un texto de nueve páginas, corto, del que me he quedado con una cosa: la empresa puede hacer algo a sabiendas que perderá un ‘target’ concreto de clientes; un gobierno siempre tiene que hacer las cosas pensando que nadie puede quedar fuera.